Scrum敏捷项目管理

您的回顾需要更好的数据

回顾是敏捷软件开发团队支持持续改进的重要工具。挑战之一是当这种活动一次又一次地重复时,要保持其效率。为了获得更好的结果,Scrum Masters将使格式的类型多样化,但这可能无法解决问题。在本文中,科琳·约翰逊(Colleen Johnson)提出了一种方法,该方法侧重于收集的数据类型,以改善回顾的结果。

作者: 科琳·约翰逊(Colleen Johnson),ImagineX Consulting, http://imaginexconsulting.com/

作为Scrum的高手,敏捷的教练和协助者,我们花费大量的时间和精力来提出新的和不断变化的回顾格式。我们的目标是崇高的:我们希望让人们参与进来,在团队中建立信任,改变观点,重新构架对话,并让每个人都来获得更多。我们希望首先按照我们的格式来调整我们的活动,为对话的舞台打下基础,以收集数据,产生见解并为我们改进行动项。不幸的是,这是我们停止的地方。带着游戏,卡片,记号笔和便笺纸,我们进入了一个充满乐高的房间,让团队在接下来的一个小时内表达他们的不满。

Scrum和敏捷软件开发团队的回顾

我们真正尝试以各种追溯格式实现的不是更多的数据,而是更好的数据。 在亲自和在线主持了无数回顾之后,我开始更加关注人们发布的内容类型。尽管我们尽一切努力避免责怪我们的任何同龄人,但我们无意中将我们的反馈淡化为含糊的,单方面的评论,这些评论是主观的,缺乏进行可行的改进所需的具体性。无论采用哪种回顾方式,我们都带着一堆固有的和抽象的便笺走出房间。

我不是在提倡我们停止改变回顾的形式。我主张我们鼓励团队在每次回顾中收集的数据类型之间找到平衡。我提议这五个类别:统计数据,过去,观察,荣誉和事件(为了使您的短期记忆确信,这些使之成为首字母缩写SPOKE)。原因如下:

统计:许多敏捷教练和协助者开始回顾事实和统计数据以回顾团队’s迭代(有时将其与最后一个进行比较)。尽管它对评估指标没有价值,但它往往更像是向团队介绍的内容。说负面的事情可能很困难,专注于事实可以消除偏见和情感,同时也可以给我们带来一些可改进的东西。回顾中的定量反馈可以基于度量,但也可以是对观察词的简单更改,例如:

  “我觉得我们的交货速度正在放缓。”
可能
“我们完成的故事点比上一个冲刺少了七个,比之前的冲刺少了13个。”

过去:我们倾向于通过快速回顾上次回顾中的任何改进存储或操作项来打开回顾。我们多久回首一次?超越我们的上一次回顾展,将拥有巨大的价值和增长机会。团队还应该考虑在过去六周中是否有未完成的行动项目,或者您是否有三个与部署管道都有关的改进案例。超越简单的操作项目的后续步骤来创建与模式的连接,例如:

  “我们有一项行动来确保我们每天的站立时间保持在15分钟以内。”
可能
“我们已经讨论了最后三个冲刺阶段的站立式训练,我们可以改变为保持15分钟的状态吗?”

观察:我回顾了过去的很多回顾,回顾趋势,确定模式并创建类别。我发现,回顾性分析中发布的几乎所有内容都属于这一类。重要的是,每个人都有机会分享自己的观点并发表意见。这里的挑战是要在这些主观注释和提到的其他类别之间找到平衡。使用观察来分享无法扎根于事实或事件的感觉,情感或思想。

  “我们的交货日期不切实际。”
可能
“由于约会的压力,团队之间的紧张感很高。”

KUDOS:  回顾中包括赞美,可以树立积极的基调,实际上可以展开更多对话。将其付诸实践可能需要一些集中的精力,但是我发现,一旦团队习惯了给予他们赞赏,他们就会开始将他们的赞赏以任何回顾的形式进行。也不要将自己限制在会议室或团队中!创建一个“感谢墙”非常有趣,您可以在其中分享整个公司的荣誉。

“本周我们得了一名待命的流感患者。”
可能
“非常感谢詹妮弗(Jennifer)在杰克(Jake)生病时进行了电话采访。”

活动: 对于时间较长的程序增量(PI)或项目级别的回顾,我最喜欢的格式之一是从时间轴开始。我曾经做过一个复古的节目,我们开始了在项目进行期间与所有婴儿出生的时间表(尽管我希望我不必再这样做了)!复审事件的关键在于,它可以对发生的事件形成共识。回顾这些事件还为事实和观察设置了背景,有可能引发您可能忘记的事情。

   “产量下降了。”
可能
“星期二,我们的生产中断时间超过了两个小时。”

让我以我们所有人的一个行动项目结束这一点: 鼓励您的团队收集所有五种回顾性数据.

以您选择的任何格式使用不同的颜色贴纸。添加S.P.O.K.E.给每个便签的信,并要求每个人至少张贴一封信。或作为一名教练,在复古之后收集您的黏性,看看您的团队正在趋于平衡,以便您提出问题(或更改格式!!!)以获取真正需要改进的每种数据。

您收集的回顾性数据的类型最重要

回顾展是我们团队学习,联系和成长的难得的机会。他们不会因为无聊而停止工作, 他们停止生产是因为他们缺乏可行的数据。不要停止更改追溯格式或进入促进工具箱来吸引团队参与。向您的团队展示各种回顾性数据的价值,以便他们拥有在过去两周内需要改进的工具。

关于作者

科琳·约翰逊(Colleen Johnson)是Adaptive Agile的实践总监 ImagineX咨询。 Colleen采用系统思维方法来调整整个企业的敏捷方法,并与客户合作以应用正确的文化和上下文驱动的做法来创建可持续的敏捷性。她是精益/看板软件交付方法方面的专家,并倡导使用以客户为中心的科学发现方法进行LeanStartup原理。

她活跃于本地敏捷社区,是2016年敏捷丹佛董事会董事兼主席的成员& 2017 英里高敏捷会议 并且在全国范围内作为 敏捷起义 董事会。她是的联合创始人 ScatterSpoke.com,这是一种更有效的团队回顾活动的免费工具。在业余时间,她喜欢跑步和瑜伽,还喜欢和两个孩子一起露营和远足。