Scrum敏捷项目管理

使用角色来支持以用户为中心的设计

如果有人将Scrum视为敏捷项目管理框架,则许多人认为这是一种产品管理方法。无论如何,Scrum都是要了解客户交付价值的需求。在这种情况下,“personas”通过关注关键用户群的特征,可用于在整个产品开发周期中支持以用户为中心的设计。

Aurora Harley的文章首先定义了角色的概念:“角色是对产品的典型或目标用户的虚构但现实的描述。角色是原型,而不是实际的活人,但应将角色描述为真实的人。描述应详尽,包括有关角色需求,关注和目标的详细信息,以及年龄,性别,行为和职业等背景信息。”本文提供了此类说明的示例。

本文解释了应尽快创建角色,并且团队应创建它们。团队在创建过程中的参与使他们能够了解用户研究数据,并通过他们自己的投入来更好地相信角色。角色的每条信息都应影响最终设计或使决策更容易。结论是“使用角色的主要好处是,它们创建了一个通用的,更精确的词汇表来描述某种类型的用户,从而将设计工作集中在一个共同的目标上。在会议中,角色的名称是设计决策时需要考虑的所有属性,愿望和行为的简写。”

阅读有关的完整文章 //www.nngroup.com/articles/persona/

1关于使用角色来支持以用户为中心的设计的评论

  1. 那里的好文章…用户故事可确保清晰地描述客户需求,并由所有关键的内部和外部利益相关者(包括提供项目输出的Scrum团队)理解。

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