Scrum敏捷项目管理

通过FEELING在Scrum中提供反馈

教练和ScrumMaster的作用是向Scrum团队成员提供反馈。在本文中,Francesco Attanasio提出了一个基于FEELING首字母缩略词的模型:Facts;情绪;鼓励;学习;含义;新的目标。

本文介绍了所有这些元素。第一步是收集事实。这样做,人们意识到了自己所取得的成就,而这往往超出了他们自认为的荣誉。下一步是查看团队成员对所取得成就的感觉。然后,您需要找到方法来鼓励人们成就自己,即使他们没有’达到他们的最初目标。专注于学习是改善人际关系的最佳途径’的想法。讨论含义可以加强他们刚刚学到的知识。 FEELING模型的最后一部分是为Scrum团队成员定义下一个要关注的目标。

Francesco Attanasio的结论是“总而言之,辅导课程(一对一或团队一级)之后的步骤是跟进人员,以帮助他们认识并因此进一步养成他们的良好习惯’重新发展。通过以积极和支持的方式做到这一点,我们给人们以鼓励,他们需要将其微妙的新思维回路变成成熟的硬接线。”

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